Versand und Lieferung
Wir liefern nach Österreich und in alle EU Länder. Vereinigtes Königreich und die Schweiz, sowie weltweiten Versand auf Anfrage. Bitte schick uns dazu eine Email.
Versandkosten
Österreich
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale von € 5,20 pro Sendung.
Ab einem Bestellwert von € 80,00 ist die Lieferung kostenfrei.
Die Kosten für Retoursendungen können nicht übernommen werden.
Es besteht auch die Möglichkeit, die über die Website bestellten und bezahlten Waren bei uns im Ladengeschäft in der Neubaugasse 65, 1070 Wien abzuholen. Beim Zahlungsvorgang wähle in diesem Fall bitte „Selbstabholung“, die Versandkosten werden dann selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 11-19h, Sa: 11-17h
EU-Länder
Wichtige Information zu unserem EU-Versand
Mit dem 12. August 2026 tritt die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR – Packaging and Packaging Waste Regulation) in Kraft. Sie bringt neue und teilweise länderspezifische Verpflichtungen für Unternehmen mit sich, die verpackte Waren innerhalb der EU versenden.
Wir arbeiten derzeit daran, alle für NOW WOW erforderlichen Maßnahmen umzusetzen. Unser Versand nach Deutschland ist daher nur vorübergehend pausiert und wird selbstverständlich wieder aufgenommen, sobald alle notwendigen Schritte abgeschlossen sind. Deutschland bleibt für uns ein wichtiger Markt.
Auch für die weiteren EU-Länder prüfen wir derzeit die jeweiligen Anforderungen. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir deshalb leider noch keine verlässliche Aussage dazu treffen, wann wir wieder in alle EU-Länder versenden können.
Wir hoffen, möglichst bald wieder den gewohnten EU-Versand anbieten zu können, und bitten um dein Verständnis für diese vorübergehende Einschränkung.
Danke für dein Verständnis und dafür, dass du uns dabei begleitest.
Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang im Normalfall innerhalb von 3-5 Werktagen innerhalb Österreichs und innerhalb von 4-8 Werktagen in die EU. Die Lieferzeiten in andere Länder müssen individuell ermittelt und können auf Anfrage bekanntgegeben werden.
Verpackungen
Auch bei der Verpackung haben wir nach einer nachhaltigen Lösung gesucht. Wir verbrauchen nach Möglichkeit alte Kartons und Materialien für den Versand. Die restlichen Verpackungen sind aus umweltfreundlichem Graspapier und werden von Biobiene bezogen.
Versand
Der Versand erfolgt mit GLS. Nachhaltiger Versand dank Vermeidung, Reduktion und Kompensation von CO2-Emissionen.
Nicht lagernde Produkte
Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite entweder gesondert darauf hingewiesen oder wir werden dich direkt kontaktieren und die weitere Vorgangsweise besprechen.
Retouren
Retouren von einwandfreier Ware sind bis zu 2 Wochen nach Bestellung möglich. Die Kosten für die Retoursendung können nicht übernommen werden.
Angebrochene Kosmetika, Cremes, Seifen oder dergleichen und benutzte Artikel können nicht retourniert werden.
Bitte lege das Rücksendeformular deiner Lieferung bei, damit die Zuordnung für uns leichter ist und du dein Geld möglichst schnell zurückbekommen kannst.
Preise
Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der Mehrwertsteuer. Die Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen, sofern sie anfallen. Mehr dazu unter „Versandkosten“.